Doprava
Doručujeme po celé České republice. Na všechny objednávky nabízíme dopravu zdarma.
Balíkovna — Česká pošta
Doručení na adresu kurýrem Balíkovny
Zdarma
Vrácení zboží
Máte na vrácení zboží 14 dní od převzetí bez udání důvodu. Zboží musí být nepoužité, bez poškožení. Vhodně zabaleno.
Zabalte a odešlete
Zboží pečlivě zabalte s dokladem potvrzuijícím nákup (faktura) zašlete na naši adresu. Náklady na vrácení hradí zákazník. Připojte vyplněný formulář pro vrácení nebo připojte číslo účtu a identifikaci zákazníka (zásilky). Pro vrácení můžete využít třeba služeb stejných dopravců jako my - Balíkovny (Česká pošta) nebo DPD.
ONNET SHOP s.r.o.
Náves 206
735 61 Chotěbuz
773 635 902
info@primabag.cz
Kontola a vrácení peněz
Zboží zkontrolujeme a pokud nejeví známky použití nebo poškození budou peníze vráceny do 14 dnů. Zpravidla dříve.
Záruka a reklamace
Na všechny naše produkty poskytujeme zákonnou záruční dobu 24 měsíců.
Ověřte, zda je produkt stále v záruce a zda se jedná o výrobní vadu
Reklamovat lze pouze výrobní vady. Například povolený šev. Rohodně nelze reklamovat mechanické poškožení, díru apod.
Zabalte a odešlete
Zboží pečlivě zabalte s dokladem potvrzuijícím nákup (faktura) zašlete na naši adresu. K balíku připojit popis závady a kontakt na vás. Můžete využít služeb stejných dopravců jako my - Balíkovny (Česká pošta) a DPD.
Adresa pro zaslání reklamace
ONNET SHOP s.r.o.
Náves 206
735 61 Chotěbuz
773 635 902
info@primabag.cz
Vyřízení reklamace
V případě, že se jedná o oprávněnou reklamaci, provedeme opravu. Ve vyjímečných situacích výměnu zboží. Například z důvodu neopravitelnosti. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.
Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným používáním nebo běžným opotřebením. Jako nesprávne použití se rozumí mechanické poškožení skákáním, říznutím, propichnutím apod. Rovněž slehnutí výplně je u sedacích vaků plněných polystyrenovými kuličkami běžným jevem a nejedná se důvod k reklamaci.